5 strategie per fornire un feedback fenomenale

Alex Lickerman, MD, autore di The Undefeated Mind: On the Science of Constructing a Self Indestructible, spiega come far valere il feedback.

1. Conosci i tuoi pregiudizi. Sei più interessato a piacere che a dare un feedback onesto? Il feedback dovrebbe sempre servire la persona che lo riceve.

2. Chiedi alla persona di valutare se stesso. Elencando le proprie carenze, le persone riducono la propria difesa. Inoltre, l'autovalutazione rivela il loro livello di conoscenza, che può indicare la loro capacità di migliorare.

3. Utilizzare il metodo sandwich. Inizia con qualcosa di positivo, quindi nota un'area che necessita di miglioramenti, quindi indica un altro aspetto positivo. Le persone hanno maggiori probabilità di correggere una carenza se si sentono come se fosse una singola imperfezione. Se hanno più di un problema serio, inizia con il peggio e salva la prossima carenza più grave per un'altra volta.

4. Sii specifico. Risolve il comportamento scorretto con un esempio.

5. Concedi il tempo per il cambiamento. Il feedback fornisce una prospettiva che manca al destinatario. Dagli la possibilità di cambiare le cose.

E se sei tu a ricevere feedback? Lickerman dice che non dovresti dare una scossa alle critiche: "Abbraccia l'idea di poter imparare qualcosa da tutti".

Il feedback è la colazione dei campioni. Scopri perché dovresti cercarlo, divoralo e convertilo in carburante.