Bugiardo, bugiardo, tailleur in fiamme!

Quando lavoravo in un ufficio come redattore di una rivista, il personale aveva incontri di aggiornamento settimanali in cui andavamo in giro per la stanza e condividevamo lo stato dei nostri singoli progetti. "Sto solo aspettando di riprendere quella storia dal controllo dei fatti", riferirei. Oppure, "Non sono stato in grado di andare molto lontano su quel pezzo perché nessuna delle fonti mi ha richiamato". A volte era, "Sto solo correndo un po 'tardi girando quella colonna."

Niente di straordinario in questi incontri settimanali (anche se a volte c'erano delle ciambelle!). Lo stesso tipo di riunione degli uffici stava probabilmente accadendo contemporaneamente in migliaia di sale conferenze simili in tutto il paese. Ma ciò che dovrebbe essere notato, e ciò che non ho mai ammesso pubblicamente prima, è che probabilmente ho mentito a tutti. Il pezzo che stavo aspettando per tornare dal dipartimento di controllo dei fatti? L'ho consegnato loro solo circa 12 secondi prima della riunione. Quelle fonti che non mi hanno chiamato? Probabilmente è stato perché non li ho mai chiamati in primo luogo. E correre un po 'in ritardo sulla colonna significava che non avevo iniziato a scriverlo. Non fraintendetemi, sono stato diligente e puntuale con un sacco di lavoro, ma c'era sempre un compito fastidioso e sconcertante che non avevo ancora ottenuto. E invece di purificarmi, ho scelto di coprire il mio tu-sai-cosa.

E di certo non sono solo nel mio lavoro a piegare la verità. In un sondaggio rappresentativo a livello nazionale di oltre 1.200 lavoratori americani *, SUCCESS ha chiesto a professionisti di tutti i tipi di rispondere alla domanda: Ti trovi al lavoro? Continua a leggere per i sorprendenti risultati che ci hanno spinto a chiedere: mentire al lavoro è mai OK? Potrebbe anche essere necessario?

Mentire di mentire

Chiedere alla gente di dire la verità sulla menzogna è un affare sfuggente, come cercare di catturare il pesce con le mani. Perché dovremmo aspettarci che chiunque si trovi al lavoro risponda onestamente alle nostre domande? Per cercare di ottenere i risultati più veritieri, abbiamo assicurato ai partecipanti il ​​completo anonimato. Le interviste sono state condotte al telefono, per evitare il disagio delle confessioni faccia a faccia. Gli operai con cui abbiamo parlato non avevano assolutamente nulla da perdere se si facessero puliti.

Certo, la verità può essere difficile da ammettere anche a noi stessi. "Nessuno si considera disonesto", afferma Robert Feldman, decano del College of Social and Behavioral Sciences dell'Università del Massachusetts Amherst e autore di The Liar in Your Life: The Way to Truthful Relationships, anche se mentono frequentemente. Quindi, mentre confessiamo tutti che ogni tanto raccontiamo bugie bianche, ammettere l'inganno intenzionale e creativo rompe l'illusione che abbiamo di noi stessi come persone oneste, dice. Facciamo tutto il possibile per evitare la vergogna che deriva dal riconoscere questa disonestà, anche a una persona senza nome e senza volto al telefono.

Quindi, per prendere in giro alcune risposte più sfumate dai nostri intervistati, abbiamo seguito ogni domanda "Hai mai mentito su …?" Con una domanda "Hai mai conosciuto qualcuno che ha mentito su …?". Non sorprende che le risposte "sì" a quest'ultima domanda siano state significativamente più elevate rispetto alla prima. Ad esempio, solo l'8 percento degli intervistati ha affermato di aver mai accettato elogi per un'idea sul posto di lavoro o un risultato che non era il loro, ma un enorme 60 percento ha conosciuto qualcuno colpevole di tale furto di credito.

Come è possibile che conosciamo tutti qualcuno che ha mentito quando nessuno di noi sta mentendo? "Conoscere" qualcuno "che ha mentito consente alle persone di ammettere di mentire senza ammetterlo davvero", afferma Feldman. "È una domanda surrogata per il proprio comportamento". Se tutti fossero completamente onesti, dice, i risultati probabilmente mostrerebbero che quasi il 100 percento degli intervistati è al lavoro. Prendere in considerazione i risultati più elevati della domanda surrogata ci consente di avvicinarci alla realtà della colpevolezza personale.

Bugie bianche, aree grigie

Inizieremo in modo semplice e piacevole, con quelle piccole e innocue bugie bianche - "Adoro il tuo nuovo vestito!" O "È una grande idea, lo esaminerò" - che sembra più dolce che peccaminoso. Utilizziamo bugie bianche in questo modo per non offendere i nostri colleghi e mantenere amichevoli le nostre relazioni d'ufficio. Non sorprende, quindi, che questi tipi di fibre abbiano ottenuto il maggior numero, con il 59 percento dei nostri intervistati che lo ammettono. Non solo le bugie bianche per il mantenimento della pace sono estremamente comuni, ma sono anche il tipo di menzogna più semplice da affrontare. Ammettere qualche falsità è solo una persona che cerca di far sentire bene gli altri con se stessi.

In effetti, Feldman afferma che "le persone socialmente competenti mentono di più". Frank, le persone indesiderate non vanno così lontano (negli affari, almeno) come quelli che sanno ingrassare le ruote sociali con un po 'di bugie bianche. "A nessuno piace qualcuno che sia schietto e non gratuito", osserva. Se un collega che non ti piace ti chiede di bere qualcosa dopo il lavoro, non diresti semplicemente "no". Avresti inventato una scusa per non riuscire a farlo in modo che non si sentisse male. In questo modo, mentire può facilitare i rapporti di lavoro. Vale a dire, nel nostro sondaggio, era la persona più istruita e ben pagata che aveva maggiori probabilità di dire bugie così bianche. "Ho detto al mio capo che sono un grande fan della sua squadra di baseball preferita, anche se non lo sono", ha ammesso un lettore SUCCESSO . Sebbene falsa, la menzogna le ha dato un "in", un punto di connessione, con il suo supervisore.

Disteso verso l'alto

Ma dobbiamo davvero mentire per andare d'accordo con i nostri colleghi? Non avrebbe potuto trovare un onesto interesse comune a legarli? Forse, ma di certo non è l'unica a mentire per fare amicizia al lavoro.

In uno studio dell'Università del Massachusetts, gli estranei sono stati accoppiati e hanno chiesto di conversare e conoscersi nel corso di 10 minuti. Le loro discussioni sono state filmate e rivedute in seguito con un ricercatore, i partecipanti sono stati in grado di riconoscere i punti durante l'incontro quando potrebbero aver piegato la verità. I risultati? In una singola introduzione di 10 minuti, il 60 percento dei partecipanti ha successivamente ammesso di aver mentito, facendo una media di quasi tre (2, 92) falsità ciascuna. Alcuni dei partecipanti hanno mentito fino a 12 volte - più di una menzogna al minuto! - su tutto, da come si sentivano quel giorno a dove erano, da cosa piace fare per divertimento.

Sembra che, presentandoci agli altri, istintivamente cerchiamo di facilitare l'interazione e di farci sembrare più attraenti. In uno studio separato su adolescenti e menzogne, Feldman e colleghi hanno scoperto che i preteens che sono in grado di mentire nel modo più efficace sono anche i più popolari tra i loro coetanei.

Sam *, dirigente delle vendite di un'importante società di comunicazione di New York, ci ha raccontato come una volta ha mentito per placare il suo capo. “L'anno scorso ha messo insieme la nostra presentazione di vendita esterna. Ha incluso questo video animato che pensava fosse un modo unico per mostrare la nostra posizione sul mercato. L'ho odiato. Era davvero hokey, ma era ovvio che ci passava molto tempo e pensava che fosse la cosa più bella dopo il pane a fette. Quindi gli ho detto che pensavo fosse fantastico, ma poi ho continuato ad escluderlo da tutte le mie presentazioni di vendita. Lavora in uno stato diverso, quindi non lo ha mai saputo. ”Sam è stato in grado di mantenere felice il suo capo e guadagnare ancora nuovi affari - una menzogna vincente, secondo lui.

La menzogna può essere correlata alla popolarità e al successo degli affari, ma è giusto? Se vivessimo nel vuoto, sarebbe facile dire che qualsiasi tipo di menzogna è palesemente sbagliato, afferma Randy Cohen, famoso etico e autore di Be Good: How to Navigate the Ethics of Everything. Ma noi no. “Siamo una specie sociale. Mentiamo per sistemare le cose e andare d'accordo. A volte mentire è la cosa giusta da fare. "In effetti, " dovresti mentire a volte ", dice Cohen. Esempio: “Se il lavoro di un dipendente è anche leggermente migliore di quanto speravi, o se qualcuno ha mostrato miglioramenti, è la cosa giusta da fare per andare un po 'in mare con lode. Un po 'di troppo elogio fa molta strada ", dice Cohen. “È uno strumento motivazionale. Gli umani hanno bisogno e rispondono a feedback positivi ".

Tosse tosse!

Questo non vuol dire che tutti abbiamo un pass gratuito per mentire impunemente. Ma quando si tratta dell'etica della menzogna, "la domanda non dovrebbe essere: 'Va bene mentire?' "Dice Cohen. "La domanda dovrebbe essere: 'Quando va bene mentire?' "Sfortunatamente, le risposte di solito non sono così facili. Prendi, ad esempio, la chiamata in malattia. Un terzo dei nostri partecipanti al sondaggio ha deciso di prendersi del tempo libero dal lavoro per una "pausa mentale" mentre raccontava al loro supervisore che avevano una malattia minore. Un enorme due terzi ha dichiarato di conoscere qualcuno che l'ha fatto.

E Cohen afferma che tale falsità è giustificata. “Abbiamo tutti vite incredibilmente complicate, prendendoci cura di bambini, genitori anziani, comunità e noi stessi. L'esistenza umana ordinaria richiede tempo per cose diverse dal lavoro. Ma l'America è terribile per i giorni di malattia, il congedo parentale e il tempo di vacanza in generale. Quando privi le persone di quel tempo, è inevitabile che le persone mentiranno. "La sua soluzione:" Quando crei circostanze in cui le persone possono agire in modo onorevole, è sorprendente quanto spesso lo faranno. "

Per gli imprenditori e i supervisori, ciò significa consentire orari di lavoro più flessibili, essere solidali con richieste impreviste di tempo libero ed essere onesti riguardo ai propri requisiti di tempo personali. Invece di dire ai tuoi ragazzi che stai pranzando con un cliente, ad esempio, di 'loro la verità che stai correndo a casa per assistere al recital di danza di tua figlia. Sam (lo stesso ragazzo che ha mentito al suo capo sul materiale di presentazione) sa che i suoi ragazzi stanno fingendo il raffreddore quando chiamano malati. “Davvero non mi dispiace finché non ne prendono l'abitudine. Dobbiamo tutti fare quello che dobbiamo fare. "

Gateway Lies

Feldman non è d'accordo. "Il problema con la menzogna è che perpetua più bugie". Quando torni a lavorare il giorno dopo una giornata "malata", dice, i colleghi preoccupati possono chiederti come ti senti o addirittura spingerti per dettagli sulla tua malattia. Potresti ritrovarti a fabbricare sintomi e rimedi che non si sono mai verificati, gli appuntamenti del medico non hanno mai preso e storie di guai per rendere credibile la tua scusa. E quel livello di mentire abbatte l'integrità fondamentale del posto di lavoro, aggiunge Feldman.

Uno dei miei amici (che sembra essere uno scrittore di successo, un grande papà e un generale in piedi) era onesto sulle bugie che diceva quando era più giovane e appena iniziato nella forza lavoro: “Ho perfezionato una strategia di seminare una bugia in anticipo. Ad esempio, se sapessi che non volevo entrare mercoledì, lunedì inizierei a lamentarmi del mal di schiena o forse a simulare un po 'di tosse, abbellendo un po' di più martedì. In quel modo, quando ho telefonato malato mercoledì, era assolutamente credibile. Inoltre, sono stato spesso complimentato per essere stato un tale soldato e aver superato quei primi due giorni. 'Prenditi cura di te!' direbbero le risposte via email. ”Non è tutto. Una volta ha inventato una grave condizione di salute, partendo ripetutamente in anticipo e arrivando in ritardo a causa di "appuntamenti con i medici". "Quando il mio capo mi ha chiesto se tutto andava bene, ho semplicemente fissato in lontananza e sospirato, poi ha detto 'Penso di sì. ' Non ha mai detto altro al riguardo. "

"Questo è un po 'oltre il pallido", dice Cohen di questo elaborato inganno. Ma è esattamente il tipo di grande menzogna che possono nascere piccole bugie, crede Feldman. Solo il 4% dei partecipanti al nostro sondaggio ha ammesso di aver inventato un membro della famiglia malato nel tentativo di ottenere più tempo per le vacanze, ma quasi un terzo (un terzo!) Ha dichiarato di conoscere qualcuno che ha. Mentire su una giornata di malattia potrebbe essere una "menzogna della porta" per gli utenti di zie e zii malati?

Inoltre, prendere una giornata di malattia in cui non sei veramente malato, anche senza tutti gli abbellimenti, potrebbe farti licenziare … se vieni catturato. "Ho visto persone chiamare malato, quindi fare il check-in presso Rigby Field su Foursquare o essere taggato su Facebook nella foto di pesca di qualcun altro", afferma Brad Karsh, presidente di JB Training Solutions, una società di sviluppo dei dipendenti a Chicago e autore di Manager 3.0: una guida del millennio per riscrivere le regole di gestione. "Questo è un problema per il pubblico in modo molto pubblico ed è motivo di risoluzione. Rompe la fiducia. E la fiducia è davvero preziosa sul posto di lavoro. ”Il suo consiglio: se vuoi fidarti, non mentire (altrimenti evita i social media se lo fai!).

Mantenere le apparenze

Ironia della sorte, molti di noi giacciono in ufficio per avere fiducia. Perché pensi che abbia mentito alle mie riunioni di aggiornamento settimanali? Se avessi rivelato di essere indietro nel mio lavoro, i miei capi penserebbero che non potrei gestire le responsabilità della mia posizione. "Tutti cerchiamo di proteggere l'immagine che proiettiamo ad altre persone", afferma Feldman. "Pensiamo a noi stessi come persone competenti e mentiamo per mantenerlo."

Questo fenomeno è anche affettuosamente noto come CYA (che copre il tuo … beh, lo sai). E molti impiegati lo fanno. Il venti percento dei nostri intervistati ha incolpato il loro ritardo sul cattivo traffico o su un altro problema di pendolarismo quando, in realtà, sono appena partiti in ritardo (più della metà conosce qualcuno che lo fa). Karsh chiama questo "momento di rubare" dal tuo datore di lavoro, ma chi non è stato ritardato a casa da un bambino che piange o da una fuoriuscita di caffè?

Cohen crede che in una cultura d'ufficio in cui i dipendenti sono visti come umani e non solo come lavoratori, saremmo meno inclini a inventare scuse. Potresti arrivare tardi e dire: "Mi dispiace, stamattina mio figlio mi ha implorato un po 'di coccole in più, e non potevo dire di no", e i tuoi colleghi simpatizzerebbero invece di elogiare. "Le persone hanno più probabilità di essere leali e impegnate in un lavoro che offre loro quel rispetto", afferma Cohen.

Un altro esempio di CYA: durante una riunione, il capo ti chiede di esaminare qualcosa e riferire alla prossima riunione. Dimentichi prontamente questa richiesta. Alla prossima riunione, il tuo capo ti chiede cosa hai trovato. Congeli, allarghi gli occhi, svuoti le narici e guardi da una parte all'altra prima di recuperare la calma. "Ci sto!" Potresti mentire. "Sto solo dando gli ultimi ritocchi al memo e te lo consegnerò più tardi oggi." Quasi un terzo dei nostri partecipanti allo studio afferma di aver nascosto la loro dimenticanza sul lavoro mentendo.

Più soldi, più bugie

Quelli più colpevoli di quella menzogna del CYA? Persone nella fascia di reddito più alta ($ 100.000 + più all'anno), che presumibilmente hanno più da fare per guadagnare soldi. Le persone ad alto reddito hanno anche maggiori probabilità di mentire - il 20 percento rispetto alla media di 13 - quando scoppia una crisi sul lavoro. Per proteggere i colleghi e se stessi, incolperanno una persona esterna o un fattore per lo snafu.

E, naturalmente, forse quello che stiamo vedendo qui va oltre i semplici errori. Perché stiamo parlando qui di insabbiamenti di illeciti tra i più alti guadagni e uno su cinque ci dice di averlo fatto, è così sorprendente che le bugie nei principali istituti finanziari abbiano fatto crollare l'intera economia americana? Forse man mano che le persone diventano più ricche, diventano più timorose di perdere tutto ciò che hanno e succede qualcosa alla loro morale. È simile al vecchio adagio che "il potere assoluto corrompe in modo assoluto". Se questi sono i tipi di cose su cui i nostri più ricchi lavoratori americani nascondono la verità, non è certamente né innocente né scusabile.

E stranamente, questa popolazione di lavoratori - persone che possono più di permettersi le proprie graffette e penne - sono i maggiori colpevoli quando si tratta di portare forniture per ufficio a casa per uso personale. Un enorme 41 percento di loro fruga nell'armadio delle forniture, rispetto a solo il 20 percento di coloro che guadagnano tra $ 20.000 e $ 40.000, dimostrando o che i bugiardi hanno più successo … o che questo gruppo si sente più autorizzato. E questa è davvero una scoperta molto provocatoria.

Per quanto riguarda me e le mie stesse bugie del CYA, Cohen dice: "Sarei scioccato se ogni altra persona in quella sala conferenze, compresi i tuoi capi, non stesse mentendo insieme a te." Ma questo lo rende accettabile? Mentre Cohen era abbastanza generoso da rassicurarmi sul fatto che probabilmente non ero il solo a lamentarmi (cosa che conferma i risultati del nostro sondaggio!), Ha anche osservato che "a volte, devi fare la cosa giusta anche se è contrario al tuo interesse personale. "E non l'ho fatto. Inoltre, se fossi stato onesto sulla mia incapacità di finire il mio lavoro in tempo, ha sottolineato Karsh, avrei potuto ricevere aiuto invece di altri incarichi. E forse i miei colleghi si sarebbero sentiti più fiduciosi nell'esporre anche le loro difficoltà di lavoro.

Poi di nuovo, se i miei supervisori sapessero che ero costantemente in ritardo, sarei stato promosso? Sarei rimasto nel settore abbastanza a lungo per stabilire i contatti di cui avevo bisogno per diventare libero professionista? Scriverei questa storia sulla menzogna?

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