John Maxwell: 8 modi per perdere nel mondo degli affari

Cosa ti trattiene nella tua attività o carriera? Potrebbe essere qualcosa che stai facendo ora e nemmeno te ne accorgi.

Il seme di questa lezione viene dall'ex presidente della Coca-Cola, Don Keough. Ha scritto un articolo satirico su come le persone perdono nel mondo degli affari. Alcuni dei punti che condividerò oggi con te provengono da quell'articolo.

Quindi iniziamo. Ecco alcune regole e atteggiamenti da seguire se si desidera perdere nel mondo degli affari.

1. Smettere di correre rischi.

"Una nave nel porto è sicura … ma non è per questo che servono le navi." Non è un grande detto? Chiunque sia stato in affari capisce che il rischio è una parte importante di esso. Il momento in cui decidi di non correre rischi è quando i tuoi concorrenti ti passeranno accanto.

Non sono gli incompetenti che distruggono un'organizzazione. L'incompetente non riesce mai a distruggerlo. Sono quelli che hanno raggiunto qualcosa e vogliono riposare sui loro risultati che intasano per sempre le cose.

2. Affidati totalmente agli esperti e alla ricerca per prendere decisioni per te.

Charles F. Kettering ha dichiarato: "La ricerca è un metodo organizzato per cercare di scoprire cosa farai dopo che non puoi fare quello che stai facendo ora." Ci sono alcuni consulenti meravigliosi là fuori che aggiungono valore alle nostre attività. La parola chiave sopra è totalmente. Quando si consente a ciò che dicono gli esperti di governare totalmente le decisioni, è allora che sorgono problemi.

3. Chiediti sempre: "Che cosa avrebbe fatto il fondatore?"

Il semplice fatto è che nessuno sa cosa farebbe un grande leader in una nuova serie di circostanze, tranne che non avrebbe perso. Semplicemente non esiste una formula eterna per il successo tramandata attraverso le generazioni.

4. Concentrati sul tuo concorrente anziché sul tuo cliente.

Ho letto tutto ciò che è stato scritto dal compianto John Wooden, il leggendario allenatore di basket dell'UCLA Bruins. Non solo era un allenatore incredibile, ma era anche un insegnante incredibile per i suoi giocatori e altri che lo conoscevano.

In un'intervista gli è stato chiesto come ha preparato la sua squadra per la prossima partita. Era ampiamente noto nei circoli degli allenatori di pallacanestro che Coach Wooden non era uno di quelli che mandavano il suo staff a squadre di scouting che stavano arrivando sul loro programma. Ha detto: "Il modo di costruire una squadra non è quello di preoccuparsi del tuo concorrente; il modo per formare una squadra è giocare ai tuoi punti di forza. Se giochiamo bene, giocheranno il nostro gioco. Non giocheremo al loro gioco. "

L'allenatore Wooden ha capito che è molto meglio passare del tempo a migliorare la propria squadra piuttosto che cercare di anticipare ciò che l'altra squadra avrebbe fatto.

Ricorda che il cliente è re. Le seguenti verità sul servizio clienti sono i risultati della ricerca condotta presso il Tyler International Research Institute Inc., nonché quella del Technical Research Assistance Institute e di altre organizzazioni di ricerca di supporto.

> Il servizio scadente è il primo motivo per cui le aziende americane perdono attività.

> Il cliente insoddisfatto medio dice ad altri nove della loro insoddisfazione.

> Al contrario, il cliente mediamente soddisfatto dice solo a cinque persone.

> Attirare un nuovo cliente costa tra le cinque e le 10 volte di più rispetto a mantenerne uno vecchio.

> I clienti pagano di più per un servizio migliore.

5. Le preoccupazioni amministrative hanno la precedenza su tutte le altre.

Quando l'organizzazione si impantana di questioni amministrative e burocrazia, la crescita può fermarsi. La legge di Zimmerman afferma che, indipendentemente dal fatto che una missione si espanda o si contraa, le spese generali amministrative continuano a crescere a un ritmo costante. Non è questa la verità!

Nell'articolo a cui ho fatto riferimento all'inizio di Don Keough, ha alcune cose spaventose da dire sul costo dell'amministrazione: “Guarda una burocrazia ben oliata. L'innovazione non è mai autorizzata a ostacolare la conservazione dell'organizzazione. Tali burocrazie hanno qualcosa in comune: la maggior parte di loro è un perdente costante o lo sarà presto ”.

6. Sii inflessibile.

Una persona saggia una volta disse: “L'inflessibilità è uno dei peggiori fallimenti umani. Puoi imparare a controllare l'impetuosità, a superare la paura con fiducia e la pigrizia con disciplina. Ma per rigidità mentale non esiste un antidoto. Porta i semi della sua stessa distruzione. "

Generare questo pensiero flessibile richiede un'enfasi sull'alta qualità e sul pensiero strategico, un impegno nei principi e un focus sull'apprendimento. Aiuta anche ad avere un orientamento culturale verso l'improvvisazione e l'innovazione, nel tuo quadro di principi e in una strategia coerente.

7. Guarda qualcun altro per fare il tuo pensiero per te.

L'autore Gordon MacDonald chiama questa "debolezza mentale". Scrive: "Nella nostra società sotto pressione, le persone che sono fuori forma mentalmente cadono di solito vittime di idee e sistemi che sono distruttivi per lo spirito umano e per le relazioni umane. Sono vittime perché non si sono insegnati a pensare, né si sono prefissati la ricerca permanente della crescita della mente. Non avendo la facilità di una mente forte, diventano dipendenti dai pensieri e dalle opinioni degli altri. Anziché affrontare idee e problemi, si riducono a vite piene di regole, regolamenti e programmi. "

8. Memorizza il motto: "È abbastanza buono".

Nulla è cambiato da una performance mediocre.

La compiacenza è una piaga che attenua l'energia, attenua gli atteggiamenti e provoca un drenaggio nel cervello. Il primo sintomo è la soddisfazione delle cose come sono. Il secondo è il rifiuto delle cose come potrebbero essere. "Abbastanza buono" diventa la parola d'ordine di oggi e lo standard di domani. La compiacenza fa temere l'ignoto, diffida nei non provati e detesta il nuovo. Come l'acqua, l'uomo compiacente segue la via più semplice: in discesa. Trae forza finta dal guardare indietro.

L'eccellenza non è una decisione politica. È una mentalità, un atteggiamento, un modo di pensare e comportarsi. Creiamo una mentalità di eccellenza nelle nostre attività, nelle nostre squadre sportive, nelle nostre chiese e nelle nostre case non solo esigendo l'eccellenza o predicando l'eccellenza, ma modellando l'eccellenza, proprio come Walt Disney. Una volta che abbiamo creato un clima in cui la qualità non è solo qualcosa che facciamo, ma una caratteristica di chi siamo come organizzazione, allora le persone nella nostra organizzazione saranno ispirate ad andare ben oltre la politica, ben oltre i doveri e le descrizioni delle mansioni, al fine di mantenere la reputazione dell'organizzazione per eccellenza.