5 modi per essere un leader inclusivo

Non direi mai che i miei bulli nelle scuole elementari mi hanno reso quello che sono oggi. Eppure quelle prime esperienze hanno plasmato la mia carriera e il mio stile di leadership in modi che sto ancora scoprendo.

Sono andato in una scuola elementare molto piccola - pensa in totale 40 studenti - e ho sempre cercato di aiutare le nuove ragazze che venivano da altri paesi e dovevano unirsi a questo gruppo affiatato. Come spesso accade, i miei primi sforzi per includere gli estranei mi hanno trasformato in me stesso. Le ragazze popolari della mia classe mi hanno vittima di bullismo, inseguendomi ogni giorno nel cortile della scuola a pranzo cantando: “Non hai vita! Tu non hai amici!"

Per evitare i miei bulli, ho iniziato a pranzare nel bagno delle ragazze, da solo. Ero solo, ma ho anche imparato a resistere. E ho imparato il valore di condividere un pasto come un modo per connettersi con gli altri. Anche se non me ne rendevo conto in quel momento, potevi dire che fondare Chewse era il mio modo di cercare di creare un mondo più autenticamente connesso: un mondo in cui nessuno doveva pranzare da solo.

Leadership sincera

I miei pranzi solitari hanno ispirato più della missione della mia azienda. Sapere cosa si prova ad essere un outsider ha influito direttamente su come guido il mio team e la cultura aziendale trasparente e inclusiva che abbiamo costruito insieme.

Per prima cosa, abbiamo strutturato la nostra azienda per garantire che nessuno venga lasciato fuori al freddo. Assumiamo i nostri autisti di consegna e i nostri ospiti come dipendenti, non come appaltatori. In questo modo, ogni singolo membro del nostro team è incluso e investito nel successo dell'azienda. Mentre assumere i lavoratori dei concerti va bene in molte situazioni, un'azienda basata sui concerti non creerebbe la cultura forte e inclusiva che dà potere ai membri del nostro team.

Una volta che i dipendenti sono a bordo, ci impegniamo a fornire un'atmosfera di supporto che tenga conto dell'intera persona. Il lavoro e la vita non sono separati in questi giorni, e cercare di lasciare la nostra vita personale alla porta dell'ufficio non è proprio possibile o salutare. Dato che sentirsi soli è fin troppo comune, sia dentro che fuori dal lavoro, la mia squadra fa in modo di salutare tutti coloro che incontriamo con calore e affetto. Gli abbracci sono all'ordine del giorno negli uffici di Chewse! Come ex outsider, so quanto sia importante raggiungere, stabilire un contatto visivo e creare una connessione immediata.

La parte più importante del successo è la connessione

5 passaggi per una leadership inclusiva

Essere stato vittima di bullismo da bambino non mi definisce, ma ha modellato il modo in cui rispondo al mondo. Ecco cinque cose che ho imparato sul potenziamento di me stesso e delle persone intorno a me:

1. Sii trasparente.

Una delle migliori e più antiche decisioni che ho preso per la nostra cultura aziendale è stata quella di mantenere trasparenti gli stipendi. Decidiamo gli stipendi in base alle prestazioni, non alla capacità di negoziazione, quindi condividiamo ciò che fanno tutti nell'organizzazione, incluso me. Questo tipo di trasparenza consente a tutti di prendere decisioni pienamente informate e, come dimostrano gli studi, rende un gruppo di persone più produttivo, più creativo, più collaborativo e più motivato.

Abbiamo iniziato a farlo perché ho visto che le donne non stavano negoziando duramente per i loro stipendi come facevano gli uomini e, di conseguenza, stavamo pagando le donne meno per lo stesso livello di lavoro. Volevo che la nostra azienda fosse parte della soluzione, non del problema, quindi abbiamo reso la trasparenza un elemento centrale della nostra cultura.

2. Trova il tempo per lo sviluppo personale.

Quando sei in una posizione di autorità, non ottieni sempre il feedback di cui hai bisogno per crescere e svilupparti come umano e come leader. Ecco perché è importante creare una rete di persone che ti forniranno un input onesto, evidenziano i tuoi punti ciechi e offrono strumenti per aiutarti a continuare a crescere.

Ho forgiato la mia rete con una combinazione di terapia, executive coaching e CEO peer group. Ciò significa ritagliarsi almeno tre ore a settimana per lo sviluppo personale. Ho trovato questo tipo di cura di sé essere critico per comprendere il mio impatto sugli altri, il che mi consente di prendere decisioni inclusive.

3. Pratica l'auto-compassione.

Abbiamo tutti vissuto situazioni del nostro passato in cui ci sentivamo insicuri, spaventati e soli. Molti di noi cercano di ignorarli o minimizzare il loro impatto, ma quel tipo di repressione fa male alla salute fisica e mentale. Numerosi studi hanno dimostrato che praticare l'autocompassione - essere solidali e comprendere se stessi - aumenta l'intelligenza emotiva, la felicità e il benessere generale, riducendo al contempo l'ansia, la depressione e la paura del fallimento.

Per me, autocompassione significa costruire una relazione con il mio passato. Per fare ciò, utilizzo una tecnica di visualizzazione: immagino il mio io più giovane nel bagno della scuola durante il pranzo. Entro come il mio io adulto, prendo delicatamente la mano di quella ragazza solitaria e la accompagno fuori in un bar. Le compro un regalo, le dico come si sta svolgendo la nostra vita e le assicuro che tutto andrà bene. Provare questo tipo di compassione per me stesso crea uno spazio per me per aiutare e potenziare le altre persone a loro volta.

4. Fai spazio per ogni voce.

Come leader, è mia responsabilità assicurarmi che la voce di tutti sia ascoltata. È positivo per gli affari - più idee vengono condivise, migliore è per l'organizzazione - ma è altrettanto importante per la crescita di ogni individuo. Per svilupparsi nella propria carriera, hanno bisogno di apprendere capacità di assertività, abilità che aumentano l'autostima e si correlano alla risoluzione sicura dei problemi e alla comunicazione aperta.

Incoraggiare la mia squadra a parlare non è abbastanza; Creo anche opportunità per far sentire tutti. Nella nostra organizzazione, ad esempio, abbiamo un comitato culturale con membri nominati per condividere feedback e creare iniziative culturali. Permette al team di aiutare a coltivare una cultura inclusiva che cresce con l'azienda.

5. Rompere il silenzio.

Per i dirigenti, la gestione dei dipendenti che stanno vivendo un momento stressante è un test per bilanciare la compassione con le esigenze dell'azienda. In Chewse, utilizziamo un sistema di check-in con codice colore che ci consente di condividere le nostre sensazioni in un determinato giorno. Ci aiuta a segnalare quando potrebbe non essere il momento migliore per ricevere feedback difficili o affrontare un grande progetto. Desideravo spesso, da bambina vittima di bullismo, che qualcuno mi controllasse, facendomi sapere che non ero tutto solo.

Facciamo anche del nostro meglio per riconoscere e apprezzare il duro lavoro. Ogni venerdì riserviamo 20 minuti a ciò che chiamiamo Attitudes of Gratitude, in cui condividiamo la nostra gratitudine per ciò che gli altri hanno fatto durante la settimana. Ad esempio, il team di supporto potrebbe riconoscere il team di progettazione per aver risolto il bug di un sistema e aver risparmiato ore di lavoro. Questa bella pratica colma le lacune tra i team e tra leader e membri del team e ci aiuta tutti a essere più sani e più produttivi.

Che tipo di leader sarei se lavorassi solo per il mio sviluppo personale e non facilitassi la crescita del mio team? Non solo sopprimerei il potenziale individuale, ma metterei in svantaggio l'intera azienda chiudendo i contributi che ogni persona potrebbe dare.

Il mio stile di leadership può derivare indirettamente dall'essere vittima di bullismo da bambino, ma è diventato molto più di questo. È stata la fame di creare spazi accoglienti in cui nessuno deve mangiare da solo che ha ispirato la mia azienda, ed è una passione per lo sviluppo di un team inclusivo e potenziato che l'ha fatto prosperare.