4 modi in cui la narrazione può far apparire il tuo marchio personale

La Southwest Airlines, una delle compagnie aeree più popolari nel paese, è partita da un tovagliolo. Herb Kelleher, ex amministratore delegato, ha notoriamente scarabocchiato il modello di business su un tovagliolo da cocktail, e alla fine la compagnia aerea ha trasceso lo status di startup per diventare una grande azienda.

Ci sono state molte ragioni per il successo dell'azienda nel corso degli anni, ma un fattore importante è stato l'uso della narrazione per elevare il marchio personale dietro di essa. L'aneddoto sulla genesi di Southwest Airlines dimostra che le idee più grandi possono iniziare nei posti più piccoli e improbabili, e il marchio personale di Kelleher ha avuto un impatto enorme sulla compagnia.

Lo storytelling non è la pietra angolare della leadership, ma spesso consente ai leader di connettersi con il pubblico in modi in cui le normali forme di comunicazione non sono all'altezza. Amministratori delegati come Kelleher, Richard Branson di Virgin Airlines e Steve Jobs di Apple sono noti per la facilità con cui raccontano storie (o convertono le opportunità di messaggi in interviste memorabili e momenti di insegnamento).

I marchi personali possono usare le storie per distillare questioni potenzialmente complesse in modi digeribili e comprensibili per stabilire una connessione con il pubblico. Associare un nome o un prodotto a immagini positive e familiari è solo il tipo di strategia che lo aiuta a connettersi a un livello più ampio. I leader che usano le proprie storie per costruire il proprio seguito personale possono avere lo stesso effetto.

Assicurati che la tua storia rimanga.

La comunicazione, dalle riunioni del personale alle piattaforme di conversazione pubblica, riguarda l'arte di trasmettere il tuo messaggio. La migliore narrazione trascende le barriere costruite in precedenza e si collega al pubblico su più livelli. Se usato in modo efficace, diventerà una risorsa importante per il tuo marchio personale.

Sfruttare la magia di una storia ben raccontata è una linea dura da seguire. Usa queste quattro tattiche per assicurarti che lo storytelling sia qualcosa che il tuo marchio può usare a suo vantaggio:

1. Assicurati che tu e la storia siate autentici.

Che tu sia il protagonista, l'antagonista o solo un attore non protagonista, dovresti sempre essere un narratore. Non farti mai l' intera storia. La trama e il messaggio devono essere sempre chiari e trasmessi seriamente, senza commercializzazione gratuita o distrazioni inutili.

Ad esempio, Kelleher ha una personalità insolita, ma non è mai stato al centro del suo marchio. Il messaggio era come definire la cultura della sicurezza dell'azienda e incoraggiare un ambiente di lavoro positivo.

Si concentrò sulle persone che lavoravano per lui, sulla capacità che possedevano di fare il loro lavoro e su quanto fosse favorevole alle loro decisioni. Questo messaggio, uno di un ambiente di lavoro premuroso e premuroso, è quello a cui Kelleher e Southwest possono richiamare per continuare a posizionare la compagnia aerea come uno che tiene a cuore le esigenze dei suoi dipendenti e clienti.

2. I messaggi rivettanti e corroboranti sono fondamentali.

Se ti piace usare umorismo, ironia, prove empiriche o qualsiasi altra tecnica per colorare il tuo messaggio, assicurati che si colleghi al tuo pubblico di destinazione. Branson, ad esempio, ha usato giocosità e buon umore per presentare i progetti di Virgin. Preferiva un approccio "sfacciato", che non solo lo distingueva dalla concorrenza, ma che si diffondeva anche nella percezione pubblica dei suoi marchi.

Se il marchio personale di un leader è costruito attorno a storie e messaggi interessanti e accattivanti, il pubblico avrà più tempo a connettersi con lui e il suo marchio professionale.

Convertire un messaggio normale in uno accattivante significa coinvolgere il pubblico dall'inizio alla fine. Fai in modo che il messaggio diventi vivo attraverso la tua storia e consenti al pubblico di sentirsi parte di essa.

3. Rimani concentrato sulla trama.

Corto è meglio che lungo, semplice è meglio di complicato e meno è sempre di più. È stato detto un milione di volte e lo stesso vale per le storie. Non vagare nella storia e non aggiungere dettagli irrilevanti.

Ricorda perché stai raccontando la storia in primo luogo. L'uso coerente di Richard Branson della sua personalità unica è stata una delle chiavi della forte performance del suo marchio. In ogni modo, la sua compagnia dimostra lo stesso buon umore che possiede: un tratto che i clienti associano non solo a Branson, ma anche a Virgin.

4. Sii memorabile senza tutti gli espedienti.

Le metafore sono fantastiche, ma non le offrono semplicemente per il simbolismo. I confronti sono piacevoli quando sono pertinenti e plausibili, ma dovrebbero sempre migliorare il messaggio, non distrarlo.

C'è una ragione per cui il discorso di apertura di Steve Jobs a Stanford viene ancora citato più di un decennio dopo la sua liberazione. Ha capito che un autentico marchio personale deriva da ciò che rende qualcuno unico, usando la metafora della voce interiore di una persona per rappresentarlo.

Ha incoraggiato gli studenti a perseguire qualunque cosa li distingua e costruisca il loro successo su di esso. La costruzione del marchio funziona in modo simile. L'uso di una storia o di una connessione unica per evocare un sentimento positivo nel tuo pubblico può mantenere il tuo marchio in testa.

Kelleher, Branson e Jobs hanno deliziato il pubblico con la narrazione e sono stati memorabili per la loro unicità, i loro marchi personali. In ogni caso, il risultato è stato un'azienda di successo con un forte rapporto con i suoi clienti.