2009 Vincitori dell'anno nominati

In un anno tutt'altro che memorabile, SUCCESS ha identificato cinque persone che hanno raggiunto la grandezza. Nominati per il SUCCESS 2009 Achiever of the Year, questi cinque hanno fornito esempi che ci hanno ispirato e ci hanno sfidato a migliorare il nostro gioco.

Tony Hsieh

Accedi al sito Web di Zappos e troverai il CEO Tony Hsieh elencato sotto l'intestazione "Meet Our Monkeys". Cos'altro devi sapere sulla cultura della vendita al dettaglio online con sede in Nevada? Scusate il gioco di parole, ma non ci sono affari di scimmie nei rapporti finanziari dell'azienda.

Hsieh ha guadagnato $ 850 milioni a luglio, quando ha venduto l'azienda ad Amazon.com. Secondo quanto riferito, ha fatto $ 214 milioni nell'accordo stesso. Zappos continuerà a operare secondo il suo principio fondamentale: che è una "società di servizi che vende semplicemente scarpe" (e oggigiorno anche borse, abbigliamento, cosmetici e occhiali).

L'attenzione di Zappos sull'esperienza del cliente non solo ha giovato ai clienti, ma ha anche contribuito a mantenere il servizio clienti un argomento caldo tra gli altri imprenditori che stavano lottando per ottenere un vantaggio durante i periodi economici difficili.

In una lettera ai dipendenti di Zappos, Hsieh ha scritto che le risorse, la tecnologia e l'esperienza operativa di Amazon avevano il potenziale per accelerare notevolmente la crescita. Ma l'attenzione al cliente e la stranezza sono qui per rimanere, ha promesso. “La nostra cultura in Zappos è unica e in continua evoluzione e cambiamento, perché uno dei nostri valori fondamentali è abbracciare e guidare il cambiamento. Ciò che accade alla nostra cultura dipende da noi, che è sempre stato vero. Proprio come prima, abbiamo il controllo del nostro destino e di come la nostra cultura si evolve. "

I 10 valori fondamentali dell'azienda includono "Fornire WOW attraverso il servizio", "abbracciare e creare cambiamento" e "creare divertimento e un po 'di stranezza". L'elenco culmina con "Sii umile".

La vendita non è l'unico titolo finanziario impressionante di recente. Le vendite di Zappos hanno raggiunto $ 1 miliardo nel 2008, appena nove anni dopo il suo lancio nel 1999. Nel 2009, è stato nominato "Etailer of the Year" dal World Retail Congress ed è approdato nella lista annuale "100 Best Companies to Work for" della rivista Fortune come nuovo arrivato dell'anno.

Impressionante, anche per un CEO la cui carriera potrebbe già essere considerata folcloristica. Hsieh ha guadagnato il suo primo milione di dollari all'età di 18 anni. La sua carriera imprenditoriale era iniziata come studente universitario di Harvard vendendo pizze fuori dal suo dormitorio. Ha venduto LinkExchange, una rete pubblicitaria da lui fondata, a Microsoft per $ 265 milioni nel 1998. All'epoca aveva 24 anni.

Jeff Bezos

Il fondatore e CEO di Amazon.com Jeff Bezos ha cambiato il modo in cui i consumatori acquistano quando ha lanciato il suo sito di shopping letterario nel 1995.

Ora, sta cercando di cambiare il modo in cui i booklover leggono libri con il lettore di e-book Kindle di Amazon. La società ha introdotto la seconda generazione del dispositivo quest'anno e continua a fare notizia, attirando la concorrenza, con l'invenzione della sua azienda. Kindle consente ai lettori di scaricare libri e altro materiale scritto e leggerli su questo dispositivo portatile.

Bezos si è aggiudicato la nomination di questa rivista per la sua innovazione elettronica e per il mantenimento della buona salute di Amazon tra le turbolenze del 2009. I risultati degli utili del secondo trimestre, annunciati nel luglio 2009, hanno mostrato che il flusso di cassa operativo era aumentato, le vendite erano aumentate e la società stava continuando ad espandere la sua forza lavoro in un momento in cui altri licenziavano. L'anno ha ospitato altri titoli importanti: l'acquisto di Zappos.com nel luglio 2009, il lancio mondiale di Kindle nell'ottobre 2009 (precedentemente era disponibile solo negli Stati Uniti), il debutto della spedizione in giornata in alcune città degli Stati Uniti e lo sviluppo della seconda generazione di Kindle.

"Kindle 2 è tutto ciò che i clienti ci dicono che amano del Kindle originale, solo più sottile, più veloce, più nitido, con una maggiore durata della batteria e in grado di contenere centinaia di libri in più. Se vuoi, Kindle 2 ti leggerà persino: qualcosa di nuovo che abbiamo aggiunto che un libro non potrebbe mai fare ", ha detto Bezos in un comunicato stampa. “Anche se siamo entusiasti di Kindle 2, sappiamo che l'ottimo hardware è inutile senza una vasta selezione. Ecco perché il Kindle Store offre ai clienti più di 230.000 libri ".

Bezos ha avviato Amazon nel suo garage con una manciata di dipendenti. Ha venduto il suo primo libro online nel luglio 1995. Nei giorni alle prese con la sua azienda, Bezos disse ai suoi investitori che c'era una probabilità del 70% di perdere l'intero investimento. I suoi genitori, notoriamente, firmarono comunque, impegnando $ 300.000 - una parte considerevole dei loro fondi pensione - all'avvio del figlio. Oggi sono miliardari.

Irene Rosenfeld

Non c'è niente di più americano, o più onnipresente, di Kraft Macaroni & Cheese. Ma in un'economia in contrazione e in un campo di gioco sempre competitivo, ci vogliono un sacco di maccheroni - e biscotti Oreo, hot dog Oscar Mayer e crema di formaggio Philadelphia - per ottenere un profitto decente.

Il CEO di Kraft Foods Inc. Irene Rosenfeld, tuttavia, ha fatto proprio questo. Finora Rosenfeld ha guidato con successo l'azienda nella fase di recessione, generando profitti per $ 42 miliardi e battendo le aspettative del secondo trimestre l'estate scorsa.

Rosenfeld ha assunto la guida di Kraft nel 2006 e ha prontamente annunciato un piano di inversione di tendenza. Ha venduto marchi in fallimento e ha concentrato la sua energia sulle sue linee più conosciute e più redditizie, compresi i formaggi dell'azienda e gli snack.

Lei non ha finito. Rosenfeld continua a fare mosse audaci, nonostante l'economia. Nel settembre 2009, Rosenfeld ha fatto un'offerta non richiesta per acquistare il produttore di caramelle britannico Cadbury per 16, 7 miliardi di dollari.

"Ora siamo pronti a guardare avanti e fare il passo successivo", ha detto Rosenfeld durante una conferenza sugli investimenti a Boston. "Cadbury sarebbe un terrificante passo successivo."

Il dirigente di Cadbury ha respinto l'offerta. Alcuni analisti prevedono che Rosenfeld continuerà a perseguire il suo obiettivo.

Rosenfeld nel 2008 è stata classificata al sesto posto nella lista delle "50 donne da guardare" del Wall Street Journal e nella lista delle "100 donne più potenti" di Forbes del 2009.

Leonard Abess Jr.

Tra le storie più commoventi dell'anno c'era la storia della compassione di un amministratore delegato in mezzo a un caos di prestiti immobiliari irresponsabili, dibattiti sui compensi dei dirigenti, salvataggi federali e scandalo Madoff.

Quando Leonard Abess Jr., CEO della City National Bank di Miami, ha venduto la sua quota di maggioranza a una banca spagnola alla fine del 2008, non ha incassato i proventi. Invece, ha allineato le tasche di 399 attuali e 72 ex dipendenti, dividendo tra loro i $ 60 milioni che aveva fatto nella vendita.

I media hanno appreso della sua generosità attraverso un suggerimento: Abess non aveva cercato pubblicità per la decisione. Quando un giornalista glielo ha chiesto, ha semplicemente detto: “Conoscevo alcune di queste persone da quando avevo 7 anni. Non mi è sembrato giusto ottenere i soldi da solo. "

Abess ha partecipato al discorso del Presidente Obama del febbraio 2009 al Congresso su invito dell'Amministrazione.

"Ho anche imparato che la speranza si trova in luoghi improbabili, che l'ispirazione spesso non proviene da coloro che hanno più potere o celebrità, ma dai sogni e dalle aspirazioni degli americani che sono tutt'altro che ordinari", ha detto Obama.

Quindi descrisse la generosità di Abess.

Il padre di Abess, Leonard L. Abess, fondò l'azienda nel 1946. Il figlio iniziò la sua carriera nell'azienda di famiglia non in una suite executive, ma nella tipografia della banca, arrivando fino in cima. La banca vendette negli anni '80 e successivamente cadde in bancarotta. Abess Jr. lo acquistò e ne ripristinò la redditività.

La banca non ha preso fondi di salvataggio federali.

Jack Dorsey, Biz Stone ed Evan Williams

Tweet. Tweet. Chiunque possa ridefinire quella parola e inserirla nel volgare comune merita attenzione, soprattutto se aiuta a cambiare il modo in cui comunichiamo e diffondiamo le informazioni.

Per chi non lo sapesse, Twitter è un sito di social media in cui gli utenti condividono e inviano raffiche di informazioni o "tweet". In 140 caratteri o meno, rispondono alla domanda universale "Cosa stai facendo?" Per il loro pubblico su Twitter.

Jack Dorsey, Biz Stone ed Evan Williams, trentenni della Silicon Valley, hanno lanciato il sito tre anni fa e hanno visto decollare la sua popolarità.

Twitter sta aprendo nuove strade per i media mainstream per connettersi con il loro pubblico, per le celebrità per far crescere i loro seguaci - la cantante Dave Matthews e il ciclista Lance Armstrong sono tra gli utenti più famosi - e persino per le agenzie governative per tenere informato il pubblico. I Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie hanno utilizzato Twitter per inviare informazioni direttamente al popolo americano, senza bisogno di media tradizionali.

Ashton Kutcher, l'attore, ha scritto nel numero 100 People più influenti del mondo della rivista TIME all'inizio del 2009 che la creazione dei tre uomini "è significativa e cambia il paradigma come l'invenzione del codice Morse, il telefono, la radio, la televisione o il personal computer. ”

Gli osservatori del settore chiedono se Twitter sarà redditizio e se si tratta solo di una moda passeggera. Ma per ora, sembra, twittare è di gran moda.

Leggi chi è stato nominato vincitore dell'anno SUCCESS 2009 e trova altri nominati degli anni passati su SUCCESS.com.