Perché è ok giocare ai preferiti al lavoro

Nel corso degli anni nel mio ruolo di leader, ho spesso sentito dipendenti che mi esclamavano: "Tu giochi ai favoriti!", A cui ho sempre risposto, "Perché, sì, ti piacerebbe esserlo?"

Una volta che il loro shock iniziale svanisce, vado più in dettaglio. Sebbene non sia mai appropriato favorire dipendenti basati su pregiudizi illegali o inappropriati come la nostra stessa vanità - volendo che siano uguali a noi, o gli ovvi criteri inappropriati relativi a razza, preferenze di vita, capacità fisiche o appartenenza religiosa - è più che appropriato (e legale) per differenziare i dipendenti in base allo sforzo e al valore che prestano al successo continuo dell'organizzazione.

Se questo approccio sembra un po 'poco ortodosso, probabilmente è perché lo è, ma solo a scapito di grandi risultati. Vedete, un gran numero di leader ha la tendenza a fingere che tutti i dipendenti siano creati uguali e stanno fornendo risultati e valore uguali all'organizzazione, quando la realtà è abbastanza diversa. Esistono in realtà diversi tipi di impiegati all'interno di un determinato ufficio, ognuno molto diverso dall'altro. Molti dipendenti della forza lavoro odierna rientrano in una delle tre seguenti categorie:

1. Resisters

Sfortunatamente, il 20 percento dei lavoratori di oggi vive in uno stato permanente di resistenza. La loro visione del mondo è che l'universo non è sicuro e che tutti sono fuori per prenderli. Sono scettici e portano atteggiamenti poveri o ambivalenti nei confronti del loro lavoro e, successivamente, danno scarso valore all'organizzazione.

2. Manutentori

L'altro 60 percento dei lavoratori è in modalità di sopravvivenza: io la chiamo modalità di manutenzione perché non sono proattivi o non apportano miglioramenti costanti. Invece, stanno giocando al sicuro. Fanno il loro lavoro, ma fanno anche il conto alla rovescia dei giorni del fine settimana. I tuoi addetti alla manutenzione non stanno lavorando contro di te, ma i loro sforzi sono spesso minimi e determinati dal punto di vista finanziario.

3. Visionari

Fortunatamente, circa il 20 percento dei lavoratori di un determinato ufficio sono visionari impegnati, creativi e presenti. Questi sono i volenterosi. Sono personalmente responsabili e cercano opportunità ovunque. Non vedono l'ora di venire al lavoro e sono le tue persone migliori. Spingono per cambiamento e risultati.

Per me è semplice. I miei "preferiti" sono quelli con la visione che sono disposti a saltare, impegnarsi e dire "sì" alle iniziative e alla direzione dell'organizzazione. Dicendo "sì", scelgono di acquistare, impegnarsi liberamente e non resistono al cambiamento o al lavoro da svolgere. Per i dipendenti con questa prospettiva, il limite è il limite in termini di opportunità.

Una volta considerati i fatti, può sembrare un gioco da ragazzi rendere prioritari i dipendenti visionari. Ma la mia ricerca ha scoperto che, sfortunatamente, leader e manager trascorrono (in media) 80 ore extra ogni anno a pensare e lavorare con dipendenti resistenti. Il rendimento medio di questo ingente investimento non è al massimo del 3 percento, non un grande investimento del tuo tempo.

Vedi, se concentri la tua energia e attenzione su coloro che non sono attivamente impegnati, li stai pagando per sabotare i tuoi piani. Indubbiamente vorranno anche attenzione, ma dovrai insegnare loro esattamente come ottenerlo. Questo viene fatto facendo un esempio dei tuoi visionari. Va bene favorire coloro che usano i loro talenti per lavorare con, non contro, la tua organizzazione. Rendi assolutamente chiaro ciò che attira la tua attenzione e le tue persone impressionabili in modalità manutenzione e resistenza inizieranno ad andare dove l'amore è. Quando lavori con un gruppo di persone disponibili, non importa quanto sia grande o piccolo, inizierai a ottenere risultati che fanno credenti gli altri.

È importante tenere presente, tuttavia, che quando viene data la possibilità di unirsi ai ranghi dei volenterosi, le persone o si uniranno con gioia o no - ed entrambe le decisioni dovrebbero andare bene con te. Può significare che alcuni membri del team abbandoneranno o cercheranno altre opportunità, ma saranno i dipendenti giusti a effettuare il cambiamento. E nel frattempo, le persone più preziose rimarranno felici e coinvolte e otterranno il merito che meritano.

Come leader, dobbiamo essere molto chiari su quali azioni creeranno risultati per l'organizzazione e contribuire a spingere le nostre persone al successo futuro. Una volta fatto ciò, spetta ai nostri team fare il lavoro e ottenere i risultati necessari per aiutarli a distinguersi dalla massa.

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