Qual è il segreto dei posti migliori in cui lavorare? compassione e connessione

Cosa richiede la creazione di un ambiente di lavoro più felice? Si alza tutto intorno? Un ritiro in cui tutti cadono all'indietro in un esercizio di fiducia? Sedie a sacco? No, no, no.

La risposta è sorprendentemente semplice. Per migliorare l'apprendimento, la resilienza e l'adattamento, nonché la felicità e l'attaccamento globali per l'organizzazione e il team, le persone hanno bisogno di tempo e spazio per vivere momenti positivi reciproci, afferma Jane Dutton, Ph.D., professore di economia aziendale e psicologia presso Università del Michigan.

Le relazioni sono composte da micro-momenti di connessione e i momenti positivi danno un grande impulso emotivo alle persone, spiega Dutton, che ricerca l'impatto della positività all'interno delle organizzazioni. “Le emozioni positive si mescolano rapidamente e queste interazioni significative a breve termine rimangono nella mente delle persone. Potrebbe essere breve come guardarsi l'un l'altro con reciproco rispetto positivo. "

Dutton visita lo stesso Starbucks ogni mattina e un barista di nome Norma la conosce bene. "Nel momento in cui varco la porta, mi riconosce con uno sguardo che mi fa stare bene", dice Dutton. “Potrei essermi sentito seccato dal pendolarismo, ma poi questo si scioglie tutto a causa di come Norma mi guarda. È una vitamina relazionale che mi ricarica. ”Questa stessa dinamica di edificante connessione interpersonale può avere un grande effetto sul posto di lavoro.

Sii disposto a condividere i micro-momenti, consiglia Dutton. “Le persone sentono più vitalità e considerazione più positiva nel momento in cui si sentono allo stesso livello. Questa idea di reciprocità è particolarmente importante negli affari, dove c'è molto potere e subordinazione dello status. "

Considera queste connessioni di alta qualità come vasi per la crescita personale. Alcune organizzazioni di lavoro coltivano un terreno davvero buono che consente a questi semi di crescere, afferma Dutton, e si assicurano che ogni punto di contatto umano tra fornitori, clienti e membri del team sia positivo. “Non solo le persone si comportano meglio lì, ma hanno la sensazione di diventare persone migliori. Ci sono più vantaggi. "

Aggiunge che le persone che sono competenti a livello relazionale e creano abitualmente momenti positivi che portano a connessioni di alta qualità sono più intraprendenti, più forti psicologicamente e hanno maggiori probabilità di avere una traiettoria migliore per la propria crescita.

Come si crea una cultura che favorisce connessioni di alta qualità?

• Assumere persone che si preoccupano di connettersi con gli altri e sono sensibili alla costruzione di relazioni.
• Dipendenti a bordo saggiamente. Piuttosto che inondarli di informazioni, facilita connessioni significative con le persone che saranno importanti per aiutarle a fare il loro lavoro.
• Rendi sicuro e OK chiedere aiuto e premiare coloro che lo danno.

Dutton: “Siamo cablati per il collegamento. Avere una mentalità di connessione di alta qualità apre un sacco di modi per pensare a come sviluppare le capacità umane attraverso il modo in cui interagisci. "

"Siamo più felici quando aiutiamo altre persone", afferma Corey Keyes, Ph.D., socio fondatore del Center for Compassion, Integrity and Secics Ethics della Life University e professore di sociologia alla Emory University di Atlanta.

Ma compassione, integrità ed etica possono essere in conflitto, specialmente sul posto di lavoro, dove la linea di fondo e il merito sono importanti. SUCCESSO ha chiesto a Keyes, esperto di psicologia positiva, come praticare la compassione allineata con le nostre bussole interiori:

D: Come decidiamo chi merita la nostra compassione?

A: Ognuno merita la nostra compassione e questo si estende anche ai nostri nemici. Esistono numerose prove scientifiche secondo cui coloro che servono gli altri vivono vite più lunghe, più felici e più mirate.

D: Quanto è importante la compassione sul posto di lavoro?

A: Essere coinvolti nella cura della tua comunità porta enormi benefici per la salute della tua forza lavoro o del tuo team e aumenta l'impegno. Le attività che le persone svolgono sul lavoro consentono loro di sentire un senso di scopo e di contribuire al benessere degli altri, e quelle aziende che danno ai loro dipendenti il ​​tempo di dedicarsi al volontariato con cause che risuonano con loro hanno una forza lavoro più sana. È importante che il volontariato esprima convinzioni e valori del singolo dipendente.

Praticare più gentilezza non è in cima alla lista per la maggior parte dei dirigenti o amministratori delegati delle risorse umane quando stanno pensando di creare una forza lavoro più sana sia fisicamente che mentalmente, ma la nostra ricerca dimostra che dovrebbe essere. Vantaggi per l'universo è positivo per gli affari.

D: Come pratichiamo compassione e integrità contemporaneamente?

A: A volte la cosa più compassionevole che possiamo fare è licenziare una persona che non è allineata con il nostro scopo generale.

L'integrità compassionevole è un'etica globale che deve definire un'organizzazione se quest'ultima alla fine prospererà. Pensa alle organizzazioni più ammirate. Tutti hanno un forte senso dello scopo progettato per aiutare gli altri, le loro comunità o il mondo in qualche modo.

Quando mi consulto con le aziende su questo senso dello scopo, devono quasi sempre tornare alle loro storie originali. Perché la loro azienda è stata creata in primo luogo? Quando quella storia viene resuscitata e la vivono, sanno cosa è giusto per la loro gente e compagnia.

L'integrità compassionevole è l'elefante nella stanza. Le persone perdono di vista il significato sul lavoro quando i leader non enfatizzano lo scopo di vivere.

D: Qual è il principale ostacolo all'integrità compassionevole sul lavoro?

A: Tempo e denaro sono stati equiparati nel mondo aziendale. Gli studi dimostrano che le persone che pensano al proprio tempo in termini di denaro hanno meno probabilità di fare volontariato e molto meno di aiutare i colleghi.

È qui che entra in gioco l'integrità. Devi difendere qualcosa di diverso dal denaro.

L'integrità compassionevole deve essere vissuta al vertice. Il fondatore della società di abbigliamento sportivo Patagonia ha iniziato la sua attività perché si preoccupava della sicurezza dell'alpinismo e dell'ambiente. Incarna la natura e spende molto tempo e risorse per incoraggiare i suoi dipendenti a fare lo stesso. Fare la cosa giusta per compassione è molto più stimolante del semplice fare del bene a causa di ciò che pensi che farà per te.

L'integrità "fa sempre la cosa giusta, anche quando nessuno sta guardando, specialmente quando nessuno sta guardando". Segui 9 suggerimenti per rafforzare la tua.