Come essere un commessoio senza spogliare le persone

I venditori dovrebbero offrire un saluto amichevole e ascoltare il cliente. Adam Gault / OJO Images / Getty Images

Hai preso in considerazione l'idea di entrare in vendita delle commissioni? Può essere un modo difficile per guadagnarsi da vivere se non sei disciplinato, ma può essere piuttosto redditizio se sei bravo con le persone e sei disposto a lavorare sodo. Un'etichetta di vendita corretta dovrebbe essere incorporata in ogni aspetto del processo, dal primo incontro con il potenziale cliente fino alla conclusione dell'affare.

Se guadagni le entrate facendo vendite, sai che un passo falso o un passo falso possono rovinare la possibilità di portare a casa l'assegno.

Tuttavia, devi essere aggressivo in una certa misura, o ti perderai le opportunità di fare vendite. Questa può essere una difficile scala dell'etichetta da equilibrare.

Ecco alcuni suggerimenti su come mantenere le buone maniere mentre si guadagna da vivere come venditore:

Cura della tua immagine

Vestiti in modo appropriato per il settore in cui ti trovi e i prodotti che vendi . Se stai vendendo un'assicurazione o qualsiasi altro prodotto finanziario, un seme è probabilmente la scelta migliore perché questo dà al cliente la certezza di essere un professionista. Tuttavia, se lavori in un'azienda di vendita al dettaglio di alta moda, vorresti rispecchiare ciò che è in stile.

Indipendentemente da come ti vesti, assicurati di essere pulito e ben curato. Prima di uscire dalla porta per andare al lavoro, guardati allo specchio e determina se assomigli o meno a qualcuno con cui vorresti fare affari.

Ascolta e indirizza le esigenze dei tuoi clienti

È fastidioso per la maggior parte dei potenziali clienti quando i venditori cercano di vendere qualcosa di cui non hanno bisogno o che non saranno mai sul mercato.

Non dare per scontato che tu sappia ciò che la persona sta cercando o interrompe mentre cerca di spiegare i loro bisogni. I venditori basati sulle necessità danno ai clienti e ai potenziali clienti la sensazione di avere a cuore, ed è compito loro aiutarli a diventare clienti in base alle loro necessità.

Non profilare i clienti

I venditori che trattano donne diverse dagli uomini o quando si comportano come persone di una certa età non sanno nulla dei computer possono perdere le vendite con le ipotesi.

Potresti essere sorpreso di scoprire che la persona che è entrata nel tuo ufficio con jeans e maglietta è un uomo d'affari di successo.

Conosci il tuo cliente o il tuo prospect

Parla con i potenziali clienti per saperne di più. Questa è una cortesia comune che mostra empatia e una natura premurosa.

Non cercare di essere il migliore amico del tuo cliente

Mentre hai bisogno di conoscere il cliente, sai anche dove tracciare la linea. La maggior parte dei clienti sarà annoiata dal venditore che fa finta di essere improvvisamente il suo migliore amico o qualcuno che sa quello che vuole prima che lui ti dica.

Non attribuire soprannomi cechi ai tuoi potenziali clienti, dire loro presunti segreti, ripetere battute che li fanno arrossire e dire più di quello che vogliono sapere sulla tua vita personale.Troppe informazioni personali possono rendere il cliente scomodo. , quindi ti preghiamo di mantenere il rapporto professionale.

Sii sincero

Non travisare mai nulla di ciò che stai cercando di vendere. Mentire sul tuo prodotto tornerà solo a perseguitarti più tardi. Non appena il tuo cliente scopre che stai mentendo, è probabile che se ne vada e non ritorni mai più.

Non fare promesse non realistiche

Se non puoi consegnare qualcosa in una certa data, non fingere di poterlo fare.

Fai sapere al cliente quando puoi avere il prodotto e offri di trovare una soluzione se questo è un problema. Fare promesse irrealistiche infrangerà tutta la fiducia di cui hai bisogno per costruire una solida base di clienti.

Parlare con rispetto alla persona che pone la domanda

Non parlare mai a qualcuno quando viene fatta una domanda. Una domanda ben fatta è un passo avanti verso una vendita.

Sii flessibile

Se riesci a vedere che stai andando in una direzione con la spiegazione delle vendite che il cliente non capisce, prova un approccio diverso. O se il tuo cliente sembra a disagio con le tue tattiche di vendita, sii pronto a cambiare strategia. Ricorda che qualcuno che ha bisogno di mezzi di trasporto per spostarsi in ufficio avrà esigenze di acquisto di auto diverse da qualcuno che si occupa di carpool nella scuola dei propri figli con altri genitori.

Impara dai tuoi errori

Ogni volta che ti rapporti con il pubblico, ti metti in una posizione di vulnerabilità alle tue parole e azioni.

Potresti occasionalmente dire la cosa sbagliata o agire in un modo che poi rimpiangerai. Se possibile, offri sincere scuse al cliente e non fare mai più quell'errore.

Non far pressione sui tuoi amici

I tuoi amici potrebbero voler comprare da te, ma non fare mai pressione. È un modo sicuro per farli correre dall'altra parte quando ti vedono arrivare. Assicurati che i tuoi amici sappiano che non ti aspetti niente da loro se non l'amicizia.